Conditions générales

Dernière mise à jour : 24 août 2026

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site lumea-os.com, édité par Lumea Global (Zakaria Dadsi). Elles ne remplacent pas le contrat commercial individuel conclu avec chaque établissement client — comme indiqué sur le site, Lumea OS n'est pas vendu en libre-service : chaque hôtel est reçu individuellement avant toute mise en place, et les conditions spécifiques (durée, tarifs, niveau de service) sont formalisées dans un contrat séparé signé entre les deux parties.

1. Objet du site

Ce site présente Lumea OS, un logiciel de gestion hôtelière destiné aux hôtels de luxe et palaces, et permet aux établissements intéressés de soumettre une demande d'invitation. Il ne permet aucun achat ou paiement en ligne.

2. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de ce site (textes, visuels, logo, marque « Lumea OS » et « Lumea Global », structure) est la propriété de Lumea Global ou de ses concédants, et protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, est interdite.

3. Demande d'invitation

En soumettant le formulaire de demande d'invitation, vous certifiez que les informations fournies sont exactes. Cette démarche ne constitue ni un engagement contractuel ni une souscription : elle initie simplement une prise de contact. Aucun paiement n'est demandé ni prélevé à cette étape.

4. Disponibilité du site

Lumea Global s'efforce d'assurer l'accessibilité du site mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue et ne saurait être tenu responsable d'une indisponibilité temporaire, notamment pour maintenance ou en cas de force majeure.

5. Limitation de responsabilité

Les informations figurant sur ce site (tarifs, fonctionnalités, délais) sont données à titre indicatif et peuvent évoluer. Elles ne constituent pas une offre contractuelle ferme tant qu'un contrat n'a pas été signé entre Lumea Global et l'établissement client.

6. Données personnelles

Le traitement des données collectées via ce site est détaillé dans notre politique de confidentialité.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents du ressort de Lumea Global.

8. Contact

Pour toute question relative à ces conditions : contact@lumeaglobal.com.